-
Turkcell Alışveriş Merkezi nedir?
Turkcell Alışveriş Merkezi, Kuzey Kıbrıs Turkcell cihaz kampanyalarını internet üzerinden başvurup yararlanabileceğiniz platfomdur. Platforma Kuzey Kıbrıs Turkcell uygulaması veya https://www.kktcell.com/tam adresinden ulaşabilirsiniz. İster peşin isterseniz de taahhütlü olarak cihaz kampanyalarına online olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz sonrası cihazınız adresinize teslim edilmektedir.
-
Başvuru yaptığım ürün bana ne zaman ulaşır?
• Başvurunuzu yaptıktan 1 iş günü sonra teslimat yapacak Turkcell mağazası tarafından aranıp, kampanya ve adres detaylarınız teyit edilmektedir. Başvuru yoğunluğu, bulunduğunuz bölge ve dağıtım yoğunluğa göre aynı gün veya en fazla 3 iş günü içerisinde cihazınız teslim edilmektedir.
• Yılbaşı, bayram ve tatil dönemlerinde yaşanan yoğunluktan dolayı siparişleriniz normal teslimat süresinden daha uzun sürede teslim edilebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
-
Başvuru yaptım cihazın ne zaman teslim edileceğini nereden bileceğim?
-
Cihaz teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
- Seçmiş olduğunuz cihazın renk ve modelinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
- Cihazın kutusu yıpranmış/yırtık olmaması gerekmektedir. (Olası iade durumunda kutunun yırtık/yıpranmış olmaması gerekmektedir)
- Kontratlı ürünlerimizi teslim alırken, sözleşmenizi imzalamayı ve kimliğinizi yanınızda bulundurmayı unutmamalısınız.
-
Teslimat anında veya sonrasında ek bir ücret ödeyecek miyim?
-
Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
-
Teslimat için kargo ücreti ödeyecek miyim?
-
Peşin cihaz nasıl alabilirim?
Peşin cihaz almak isterseniz, https://www.kktcell.com/tam adresinden kredi kartınız ile ödeme yaparak sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca Turkcell İletişim Merkezlerimize de başvurarak peşin olarak cihazınızı alabilirsiniz.
-
Peşin cihaz siparişimle ilgili bilgi/işlem/şikayet taleplerimi nasıl iletebilirim?
-
Almış olduğum cihazın arızalanması durumunda ne yapmalıyım?
-
Peşin olarak yaptığım ödemenin ücret iadesi kartıma ne kadar sürede yapılır?