Turkcell Alışveriş Merkezi, Kuzey Kıbrıs Turkcell cihaz kampanyalarını internet üzerinden başvurup yararlanabileceğiniz platfomdur. Platforma Kuzey Kıbrıs Turkcell uygulaması veya https://www.kktcell.com/tam adresinden ulaşabilirsiniz. İster peşin isterseniz de taahhütlü olarak cihaz kampanyalarına online olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz sonrası cihazınız adresinize teslim edilmektedir. 

• Başvurunuzu yaptıktan 1 iş günü sonra teslimat yapacak Turkcell mağazası tarafından aranıp, kampanya ve adres detaylarınız teyit edilmektedir. Başvuru yoğunluğu, bulunduğunuz bölge ve dağıtım yoğunluğa göre aynı gün veya en fazla 3 iş günü içerisinde cihazınız teslim edilmektedir.

• Yılbaşı, bayram ve tatil dönemlerinde yaşanan yoğunluktan dolayı siparişleriniz normal teslimat süresinden daha uzun sürede teslim edilebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Başvuru sonrasında sizlere uyan saat dilimini ayarlamak için teslimat yapacak Turkcell İletişim Merkezleri tarafından aranıp sizden randevu alınmaktadır.

• Seçmiş olduğunuz cihazın renk ve modelinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
• Cihazın kutusu yıpranmış/yırtık olmaması gerekmektedir. (Olası iade durumunda kutunun yırtık/yıpranmış olmaması gerekmektedir)
• Kontratlı ürünlerimizi teslim alırken, sözleşmenizi imzalamayı ve kimliğinizi yanınızda bulundurmayı unutmamalısınız.

Peşin alınan cihazlara ait ödeme, sipariş esnasında yapıldığından ve taahhütlü satışların ücreti ise faturaya ek yansıtıldığından dolayı, teslimat anında herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

Sipariş için teslimat yapacak Turkcell mağazası tarafından size ulaşılmışsa geri arayıp talep yapabilir veya 05338780533 numaralı Kuzey Kıbrıs Turkcell Çağrı Merkezini arayarak, adres değişiklik talebini yapabilirsiniz.

TAM’dan yapmış olduğunuz cihaz siparişlerinde kargo ücreti alınmamaktadır.

Peşin cihaz almak isterseniz, https://www.kktcell.com/tam adresinden kredi kartınız ile ödeme yaparak sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca Turkcell İletişim Merkezlerimize de başvurarak peşin olarak cihazınızı alabilirsiniz.

Peşin cihaz siparişlerinizle ilgili bilgi/işlem/şikayet taleplerinizi info@supercell.com.tr mail adresine iletebilirsiniz.

Peşin veya faturanıza ek almış olduğunuz cihazın arızalanması durumunda, size en yakın Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz.

Peşin ödeme yöntemi ile yaptığınız ödemenin iadesi onaylanması durumunda maximum 7 iş günü içerisinde yapılır.