Hızlı İşlemler bölümünde, Faturalı Hatta Geçiş linkine tıklayın, faturalı hatta geçmek istenen hattınızın numarasını girin, telefonunuzda gelen numaranızı doğrulamanız ve temel bilgilerini girdikten sonra müşteri talebiniz alınır. Müşteri temsilcimiz size ulaşıp işlemlerinizi tamamlayacaktır. 

Hızlı Hat - Numaranızı Turkcell'e Taşıyın linkine tıklayın, taşımak istediğiniz telefon numarasını girin ve gelen doğrulama kodu ile onaylayın. Sonrasında paket seçimi ve temel kişisel bilgilerinizi girip başvurunuzu tamamlayın. Başvuru sonrası müşteri temsilcimiz size ulaşıp gerekli işlemleri başlatacaktır..

Taşınacak numaranın hat sahibi olmanız gerekmektedir.

İleri bir tarih için taşıma talebinde bulunmamanız durumunda, en az 3 en fazla 6 iş günü içerisinde operatör değiştirme işleminiz tamamlanmaktadır.

Evet, vermiş olduğunuz irtibat numarasından sizlere SMS olarak numara taşıma işleminizin gerçekleşeceği gün ve saat bilgisi iletilecektir. Gelen mesajda yer alan taşıma tarih ve saatinde size verilen sim kartınızı takıp hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Evet değişecektir , size Kuzey Kıbrıs Turkcell sim kartı verilecektir.

Hayır. Numaranızın taşındıktan sonra otomatik ödeme yapmaya devam edebilmek için Kuzey Kıbrıs Turkcell’e talep yapmanız gerekmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu’nun www.bthk.org web adresinden numara taşıma işleminizin hangi aşamada olduğunu sorgulayabilirsiniz.

Her türlü soru ve talebinizi Kuzey Kıbrıs Turkcell uygulamasından Yardım - Bize Ulaşın - Talep takip üzerinden işlem sonucunu takip edebilir. 533 çağrı merkezimizden müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz.

Taşınma tarihinden 2 iş günü öncesine kadar talebinizden vazgeçebilirsiniz. Bunun için talebini yaptığınız operatöre iptal başvurusu yapmanız gereklidir.

İstediğiniz kadar numara taşıyabilirsiniz. Herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır.

Hayır, numara taşıma işlemi ücretsizdir.

Bireysel hat için; kimlik kartınızın ve/veya pasaportunuzun yanınızda olması yeterlidir.

Kurumsal hat için;

- Şirket ana sözleşmesi ve tüzüğü
- Birden fazla yöneticisi olan şirket veya kuruluşlarda Yönetim Kurulu Karar yazısı veya Numara taşıma talebini gerçekleştirecek kişiye imza sirkülerinde belirtilmiş kişi ve/veya kişilerce imzalanmış kurumsal işlem yetki belgesi,
- Direktörler onay belgesi,
- Başvuru yapan kişiye ait kimlik belgesi
- Noter onaylı imza sirküleri (şirket yetkililerine ait)

Taşınmış bir numara yönüne çağrı başlatmanız durumunda farklı bir uyarı tonu duyacaksınız.

Online başvurularınızda numara taşımaya özel sunulan paketlerinden birini seçebilirsiniz.

• Kimlik bilgilerinizin, ispat edilemeyecek derecede yanlış veya eksik olması.
• Taşınmasını talep ettiğiniz numaranın, adınıza kayıtlı olmaması.
• Mevcut operatörünüzde, taşımak istediğiniz numaraya ilişkin numara değişiklik talebinizin bulunması
• Taşınmasını talep ettiğiniz numara için önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması
• Mevcut operatörünüzde, taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili abonelik sözleşmesinin devri veya iptaline ilişkin yazılı talebinizin bulunması
• Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili mevcut operatörünüzle yapmış olduğunuz ilk abonelik sözleşmesinin imza tarihinden veya haberleşme hizmetlerinin aktif hale getirildiği tarihten hangisi daha önce ise bu tarih üzerinden üç ay geçmemiş olması
• Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili en son gerçekleştirdiğiniz numara taşıma işleminden itibaren dört ay geçmemiş olması.

.