Dijitalde Kuzey Kıbrıs Turkcell'li Olmak
FATURASIZ HATTAN FATURALI HATTA GEÇMEK
-
Faturasız hattan faturalı hatta nasıl geçiş yapabilirim?
Hızlı İşlemler bölümünde, Faturalı Hatta Geçiş linkine tıklayın, faturalı hatta geçmek istenen hattınızın numarasını girin, telefonunuzda gelen numaranızı doğrulamanız ve temel bilgilerini girdikten sonra müşteri talebiniz alınır. Müşteri temsilcimiz size ulaşıp işlemlerinizi tamamlayacaktır.
NUMARA TAŞIMA
-
Numara taşıma işlemi nedir?
Hızlı Hat - Numaranızı Turkcell'e Taşıyın linkine tıklayın, taşımak istediğiniz telefon numarasını girin ve gelen doğrulama kodu ile onaylayın. Sonrasında paket seçimi ve temel kişisel bilgilerinizi girip başvurunuzu tamamlayın. Başvuru sonrası müşteri temsilcimiz size ulaşıp gerekli işlemleri başlatacaktır..
-
Hat sahibi olmadığım (kullanıcısı) bir numara için numara taşıma talebinde bulunabilir miyim?
-
Numaramın taşınması ne kadar sürer?
-
Başvuru yaptıktan sonra bilgilendirilecek miyim?
Evet, vermiş olduğunuz irtibat numarasından sizlere SMS olarak numara taşıma işleminizin gerçekleşeceği gün ve saat bilgisi iletilecektir. Gelen mesajda yer alan taşıma tarih ve saatinde size verilen sim kartınızı takıp hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
-
Numara taşımada sim kartım değişecek mi?
-
Numaram taşındıktan sonra otomatik ödeme talimatım devam edecek mi?
-
Numara taşıma sorgulaması nasıl yapılır?
Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu’nun www.bthk.org web adresinden numara taşıma işleminizin hangi aşamada olduğunu sorgulayabilirsiniz.
-
Talebimle ilgili soruları kime iletebilirim?
-
Numara taşıma talebimi nasıl iptal edebilirim?
-
Kaç adet numara taşıma yapabilirim?
-
Numara taşıma işlemi ücretli mi?
-
Numara taşımak için hangi evraklara ihtiyacım var?
Bireysel hat için; kimlik kartınızın ve/veya pasaportunuzun yanınızda olması yeterlidir.
Kurumsal hat için;
- Şirket ana sözleşmesi ve tüzüğü
- Birden fazla yöneticisi olan şirket veya kuruluşlarda Yönetim Kurulu Karar yazısı veya Numara taşıma talebini gerçekleştirecek kişiye imza sirkülerinde belirtilmiş kişi ve/veya kişilerce imzalanmış kurumsal işlem yetki belgesi,
- Direktörler onay belgesi,
- Başvuru yapan kişiye ait kimlik belgesi
- Noter onaylı imza sirküleri (şirket yetkililerine ait) -
Aradığım numaranın taşınmış olup olmadığını nasıl anlayacağım?
-
Bana en uygun paketin ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
-
Hangi durumda taşıma talebim reddedilir?
- Kimlik bilgilerinizin, ispat edilemeyecek derecede yanlış veya eksik olması.
- Taşınmasını talep ettiğiniz numaranın, adınıza kayıtlı olmaması.
- Mevcut operatörünüzde, taşımak istediğiniz numaraya ilişkin numara değişiklik talebinizin bulunması
- Taşınmasını talep ettiğiniz numara için önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması
- Mevcut operatörünüzde, taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili abonelik sözleşmesinin devri veya iptaline ilişkin yazılı talebinizin bulunması
- Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili mevcut operatörünüzle yapmış olduğunuz ilk abonelik sözleşmesinin imza tarihinden veya haberleşme hizmetlerinin aktif hale getirildiği tarihten hangisi daha önce ise bu tarih üzerinden üç ay geçmemiş olması
- Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili en son gerçekleştirdiğiniz numara taşıma işleminden itibaren dört ay geçmemiş olması.
.